Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted interactúa con nuestro sitio web o nos contacta:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional)
• Datos del mensaje: contenido del mensaje que nos envía a través del formulario de contacto
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (a través de cookies de análisis, con su consentimiento)
• Datos de preferencias: configuraciones de cookies guardadas localmente en su dispositivo

Los datos de contacto los recopilamos únicamente cuando usted los proporciona de forma activa a través del formulario de contacto. No recopilamos datos sensibles.

3. Finalidades del Tratamiento y Base Legal

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

4. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de consultas no convertidas en contrato: hasta 12 meses desde el último contacto
• Datos de clientes activos: durante la vigencia del encargo y hasta 5 años posteriores para efectos contables y legales
• Datos de cookies de análisis: según la configuración de la herramienta, generalmente no más de 26 meses
• Datos de preferencias de cookies: hasta que usted las elimine de su navegador o las revoque

5. Comunicación de Datos a Terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar el sitio web (alojamiento, correo electrónico), bajo acuerdos de confidencialidad y con acceso únicamente a los datos necesarios
• Herramientas de análisis: si usted consiente el uso de cookies de análisis, datos de navegación pueden ser procesados por proveedores como Google Analytics en su nombre
• Obligaciones legales: cuando así lo exija una autoridad competente colombiana conforme a la ley

6. Medidas de Protección de Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS con cifrado TLS
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal que los necesita para sus funciones
• Acuerdos de confidencialidad con todos los colaboradores y proveedores que acceden a datos personales
• Revisión periódica de las medidas de seguridad
• En caso de una brecha de seguridad que afecte sus derechos, le notificaremos en el plazo previsto por la normativa aplicable

7. Uso de Cookies

Este sitio usa cookies. Las cookies necesarias para el funcionamiento básico se activan automáticamente. El uso de cookies de análisis y preferencias requiere su consentimiento expreso.

Puede consultar los detalles completos en nuestra Política de Cookies, donde también encontrará controles para gestionar sus preferencias.

8. Sus Derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista base legal para su tratamiento
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Reclamación: presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez días hábiles para confirmar la recepción y de quince días hábiles adicionales para dar respuesta de fondo.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos de forma intencional datos de personas menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin consentimiento parental, le rogamos que nos lo comunique a [email protected] para proceder a su eliminación.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles datos personales.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización aparece al principio del documento. Para cambios sustanciales, publicaremos un aviso en el sitio web con suficiente antelación.

12. Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: